- Calle Héroes de Padierna 132, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, C.P. 10200, CDMX
Empezamos con un análisis de necesidades especificas. Entendemos cómo funciona tu operación, tus puntos críticos, tus métricas clave (ocupación, asistencia, cancelaciones) y qué tareas podrían automatizarse sin perder el toque humano
Definimos el tono de comunicación, el tipo de interacción (voz, texto o híbrido), las rutas de conversación y los puntos de conexión con tus herramientas actuales. Construimos un mapa detallado de flujos conversacionales que se alinea con tus procesos internos.
Creamos y entrenamos al agente usando modelos de lenguaje de última generación. Integramos tus calendarios, sistemas de gestión, plataformas de CRM y bases de conocimiento. Definimos reglas de negocio, validaciones y excepciones.
Trabajamos con especial énfasis en el contexto operativo: volumen de citas, perfiles de clientes, horarios pico, tipos de servicios y formas de pago. Esto nos permite ajustar cada conversación al entorno real del negocio, no a un flujo genérico.
